chatGPT a écrit :L'erreur **"Client host rejected by Spamhaus"** signifie que **votre adresse IP publique est listée sur une liste noire anti-spam**, souvent en raison d’activités suspectes comme l’envoi de courriels non sollicités. Ce blocage affecte généralement les envois depuis des clients de messagerie (comme Thunderbird ou Outlook), mais **le webmail SFR continue de fonctionner**, car il utilise des serveurs différents. Le problème peut venir d’un **paramétrage incorrect**, d’une **infection par malware**, ou d’une **IP partagée (CGNAT)** chez SFR/RED. Voici comment le résoudre.
### Prerequisites
- Connexion Internet active
- Accès à votre adresse IP publique (via [mon-ip.com](
https://www.mon-ip.com) ou [monippublique.com](
https://www.monippublique.com))
- Antivirus à jour
- Accès au site [Spamhaus.org](
https://check.spamhaus.org)
### Step-by-step instructions
- Récupérez votre **adresse IP publique** en visitant [mon-ip.com](
https://www.mon-ip.com)
- Rendez-vous sur [
https://check.spamhaus.org/query/ip/VOTRE_IP](
https://check.spamhaus.org/query/ip/VOTRE_IP) pour vérifier si elle est listée (remplacez `VOTRE_IP` par votre IP)
- Si listée, identifiez la liste concernée (souvent **XBL** ou **PBL**) et le motif (ex. : proxy, malware, réseau partagé)
- Si vous utilisez un **VPN ou un proxy**, désactivez-le — cela peut être la cause du blocage
- Lancez une **analyse antivirus complète** sur tous les appareils connectés à votre réseau (PC, smartphone, objets connectés)
- Vérifiez les **paramètres SMTP** de votre client de messagerie :
- Serveur sortant : `smtp.sfr.fr`
- Port : **587** (recommandé) ou **465**
- Authentification : **activée**
- Chiffrement : **STARTTLS** (port 587) ou **SSL/TLS** (port 465)
- Si l’IP est toujours listée, rendez-vous sur la page Spamhaus, cliquez sur **"More info"** ou **"Afficher les détails"**, puis cochez **"J'ai lu toutes les informations..."** et cliquez sur **"Étapes suivantes"**
- Remplissez le **formulaire de délistage** pour demander le retrait de votre IP
- Attendez **24 à 48 heures** après la demande — la levée du blocage n’est pas immédiate
- Si le problème persiste, **débranchez votre box SFR pendant plusieurs heures (ou une nuit)** pour obtenir une nouvelle IP, surtout si vous êtes en CGNAT
- Vérifiez que l’envoi fonctionne à nouveau via votre client de messagerie